Bain & Company (2024) деректері бойынша, бизнес-трансформациялардың тек 12%-ы алғашқы қойылған мақсаттарға жетеді. Технологиялар сирек негізгі кедергі болып табылады. Жиі жоба өзгерістерді ұйымдастыруға, көшбасшылыққа және компанияның енгізуді қамтамасыз ету қабілетіне тіреледі.
📌 Сәтсіздік схемасы бірдей:
Компаниялар ЖИ-көмекшілерін енгізеді, корпоративтік боттар жасайды, ERP-жүйелерін іске қосады. Жоба тапсырылды. Бюджет игерілді. Тоқсаннан кейін — үнсіздік. Команда кестелер мен мессенджерлерге оралды.
Қазақстандық andchange.kz компаниясы — Prosci-дің ресми серіктесі — мұны PCT моделі (Prosci Change Triangle) арқылы түсіндіреді. Модельдің орталығында — жобаның табысы, оны үш құрамдас бөлік ұстайды. Үш аяқты табуретті елестетіңіз: бір аяғын алып тастасаңыз — ол құлайды.
Көшбасшылық / демеушілік.
Басшы бюджетті бекітіп — жоғалып кетті. Команда неге өзгеру керектігін түсінбейді. Бастама ондаған басқа бастамалар арасында басымдылығын жоғалтады.
Жобаны басқару.
Техникалық бөлік дайын. Жүйе жұмыс істейді. Бірақ бұл үш тіректің бірі ғана.
Өзгерістерді басқару.
Адами жақ. Егер қызметкерлер жұмыстың қалыпты тәсілін неге өзгерту керектігін түсінбесе, айналма жолдар іздеп, бұрынғы процестерге оралады.
⚠️ ҚЗ-контекст:
Көптеген ұйымдарда ЖИ енгізуді IT-жоба ретінде қабылдайды. Іс жүзінде бұл ең алдымен ұйымдастырушылық өзгеріс, онда ЖИ — тек құрал. Қазақстандық компаниялардың көпшілігінде трансформацияның техникалық жағына адамдармен жұмыс жасаудан әлдеқайда көп көңіл бөлінеді.
Біздің көзқарас:
Ең жақсы LLM, корпоративтік чат-бот және ең қымбат Copilot сатып алуға болады. Бірақ егер қызметкерлер бұрынғыша жұмыс істей берсе, бизнес күтілген өзгерістерге қол жеткізе алмайды. PCT — барлық мәселені шешпейді. Бірақ ол қарапайым нәрсені еске салады: сәтсіздіктердің көпшілігі кодтан емес, өзгерістерді басқарудан басталады.
Дереккөздер: andchange.kz — PCT моделі: табысты өзгерістердің төрт элементі | Bain & Company (2024)
Серіктестік материал
Leave a Comment