Unstructured data: компаниялар неге өз біліміне қол жеткізе алмайды

01 — Компанияңыздың білімі қазір қайда сақталады

Шынайы көрініс

Корпоративтік тиімділік зерттеулерінің бағалауынша, кеңсе қызметкері күніне 1,8 сағатты ақпарат іздеуге жұмсайды. 20 адамнан тұратын команда үшін бұл айына шамамен 800 сағат — тек қана бар нәрсені іздеуге кеткен бес толық жұмыс ставкасы.

Бұл неліктен болады? Өйткені компания білімі ақпаратты жылдам алу мүмкін емес жерлерде сақталады.

• Қағаз қалталар. Қабылдау актілері, жабдық паспорттары, техникалық регламенттер, тексеру хаттамалары — сөрелердегі қалталарда. Қажетті құжатты табу үшін қай қалтада екенін білу және физикалық жетіп алу керек.
• Қызметкерлердің поштасы. Жеткізушілермен шарттар, рекламация хат-алысулары, техникалық шарттарды келісу — жеке пошталарда. Адам кеткенде бұл ақпарат та бірге кетеді.
• Жұмыс үстеліндегі файлдар. Шарттардың PDF нұсқалары, Excel кестелері, Word нұсқаулықтары — нақты қызметкерлердің компьютерінде. Сол адамға сұраусыз мұның бар екенін ешкім білмейді.

Бұл нашар ұйымдастырудың белгісі емес. Органикалық өскен өндірістік компаниялардың көпшілігі осылай жұмыс істейді: әр бөлім өз мәселелерін өзінше шешті. Мәселе адамдарда емес — ақпарат жылдам алу мүмкін емес жерлерде жинақталғанда.

02 — Бұл қанша тұрады

Көрінбейтін білімнің бағасы

Ақпарат қалталар, поштар және жұмыс үстелдері бойынша шашырап жатқанда, әр сұраныс шағын тергеуге айналады.