Есімсіз қоңырау: алаяқтардан қорғанысты 2027 жылға дейін кейінге қалдыруға болмайтын себебі

2025 жылы Қазақстанда 84,5 миллион алаяқтық қоңырау бөгелді, бұл тек сүзгіден өткендердің саны. 2025 жылдың 11 айында интернет-алаяқтық бойынша 26,3 мың қылмыстық іс тіркелді, зиян 11,2 млрд теңгені құрады, шығынның 96,7%-ы жеке тұлғаларға тиесілі. Ең көп таралған алаяқтық түрі — вишинг, банктер мен күш құрылымдары атынан жасалатын телефон алаяқтығы: 6,2 мың жағдай, 2024 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 2,2 есе өсім, барлық істердің 23,5%-ы.

Осы мәселенің бір шешімі — компания қоңырауларын белгілеу: заңды тұлға абонентке қоңырау шалғанда, экранда оның расталған атауы шығады. [2026 жылғы 13 мамырда](https://informburo.kz/novosti/zvonki-ot-kompanii-nacnut-markirovat-v-kazaxstane) Премьер-Министрінің орынбасары — жасанды интеллект (ЖИ) және цифрлық даму министрі Жаслан Мадиев бұл шараны жариялады, заң 19 маусымда қол қойылды, 19 тамызда күшіне енді. Іске қосу қыркүйек-қазан айларында болады деп уәде берілді. Алайда 15 қыркүйекте ЖИ және цифрлық даму министрлігінің Телекоммуникация комитетінің төрағасы Дамир Сейсембеков операторлардың маркировканы 2027 жылдың бірінші тоқсанынан бастап енгізуді ресми сұрап отырғанын, ал ведомство бұл өтінішті қанағаттандыруға бейім екенін хабарлады [1](https://informburo.kz/novosti/markirovku-zvonkov-ot-kompanii-mogut-perenesti-v-kazaxstane-na-2027-god).

Операторларда техникалық себептер бар. Елде 70-тен астам байланыс операторы жұмыс істейді, және телефон қызметін көрсететін барлық операторға, соның ішінде облысаралық және халықаралық лицензиясы бар шамамен 11 операторға да жетілдіру қажет. Мәселе операторлардың ауқымды деңгейдегі айырмашылығында: ірі операторларда жетілдіруге ресурс шағындарынан көп.

Маркировка әмбебап емес. Оның нені қамтитынын және нені қамтымайтынын алдын ала түсіну маңызды. Ол «банктен» келетін қоңырау расталған атаусыз қазақстандық оператор арқылы келетін сценарийді жабады. Дегенмен полиция мәліметінше, алаяқтар сүзгілерден өту үшін нөмірлерді алмастыруды, SIP-технологияларды, мессенджерлер мен әлеуметтік желілерді пайдаланады [2](https://el.kz/ru/internet-moshennichestvo-v-kazahstane-politsiya-preduprezhdaet-o-novyh-shemah-zloumyshlennikov_400044067). Маркировка операторлардың телефон желілері деңгейінде жұмыс істейді және мессенджерлер мен басқа OTT-арналар арқылы жасалатын қоңырауларды қамтымайды — онда ол техникалық тұрғыдан қолданылмайды. Демек, схемалардың бір бөлігі негізінен қорғаныссыз қалады. Дағды — басты құрал: атаусыз экран қауіп белгісіне тек адамдар бейтаныс нөмірге сенбеуді үйренгенде айналады. Ал дағды айлар бойы қалыптасады. Әрбір кейінге қалдырылған ай іске қосуды да, аудиторияны үйретуді де кейінге тартады.

Ресей тәжірибесі — екі жаққа да дәлел. Міндетті маркировка онда 2025 жылғы 1 қыркүйекте іске қосылды (РФ Үкіметінің № 1300 қаулысы), бірақ «Коммерсант» мәліметінше, қыркүйектің ортасына дейін қоңыраулардың шамамен 60%-ында ғана, тек VoLTE арқылы жұмыс істеді, ал операторлардың бизнеспен келісімдері қол қойылмаған болып қалды. CNews мәліметінше, қарашаға қарай спам 25-30%-ға азайды, бірақ маркировкаланған қоңыраулардың бір бөлігі атауды көрсетпеді, колл-орталықтар жабылды, ал бизнестің шығыс қоңыраулардан шығатын шығыны өсті. Бұл операторлардың сақтығын ақтайды: дайын емес желілер мен ережесіз іске қосу заңды бизнеске алаяқтарға қарағанда көбірек соғады. Бірақ осыдан мерзімнің өзі ештеңе шешпейтіні де шығады. Желілердің дайындығы мен ережелер шешеді. Оларды мерзімді кейінге қалдырмай, қазірден бастап шешу қажет.

Заң 19 тамыздан бастап күшінде, жыл соңына дейін үш айдан сәл артық уақыт қалды. 2026 жылғы 31 желтоқсанға дейін салада заңға қол қойылғаннан бері алты айдан артық, ал жариялаудан бері жуық сегіз ай болады. Біздің пайымдауымызша, бұл кемінде желілер дайын жерлерде маркировканы іске қосуға жеткілікті. 2027 жылдың бірінші тоқсанына дейінгі кейінге қалдыру 2026 жыл соңы межесінен тыс тағы үш айға дейін осы қорғанысыз қалу дегенді білдіреді. Сейсембековтың сөзінше, қазан айының ортасына дейін қол қойылуы тиіс министр бұйрығы енгізу мерзімдерін анықтайды. Жыл соңы нақты межеге айналады ма, әлде тағы бір кейінге қалдырылатын күнге айналады ма — осы бұйрықтан тәуелді. Жарияланған материалдарда мерзімнің бұзылғаны үшін жауапкершілік әзірге аталмаған, дәл осыны бақылап отыру қажет.

Қысқаша айтсақ: Жаңа жылға қарай «банктен» келетін қоңырау нақты атауды көрсетуі тиіс, ал атау жоқ болса, бұл өзі-ақ дабыл белгісі. Бұл неғұрлым тезірек іске қосылса және адамдар экранды тексеруге неғұрлым жылдам үйренсе, алаяқтардың басты тәсілі — «қауіпсіздік қызметкері» дауысына деген сенім соғұрлым әлсірейді. Біз 2026 жыл соңын шынайы мерзім деп есептейміз: есеп мамырдағы жарияланымнан бастап жүргізіледі.

Дереккөзі:

[1] [Informburo.kz — маркировканы кейінге қалдыру](https://informburo.kz/novosti/markirovku-zvonkov-ot-kompanii-mogut-perenesti-v-kazaxstane-na-2027-god)

[2] [El.kz — интернет-алаяқтық статистикасы](https://el.kz/ru/internet-moshennichestvo-v-kazahstane-politsiya-preduprezhdaet-o-novyh-shemah-zloumyshlennikov_400044067)

[3] [Inbusiness.kz — вишинг 2025](https://inbusiness.kz/ru/last/zvonki-iz-banka-kakie-shemy-internet-moshennichestva-dominirovali-v-2025-godu)

[4] [Kapital.kz — операторлардың өтініші](https://kapital.kz/gosudarstvo/152933/telekom-operatory-prosyat-vvesti-markirovku-zvonkov-yurlic-do-marta-2027-goda.html)