Звонок без имени: почему защиту от мошенников нельзя откладывать на 2027 год

За 2025 год в Казахстане заблокировано 84,5 миллиона мошеннических звонков, и это только те, что удалось отфильтровать. За 11 месяцев 2025 года зарегистрировано 26,3 тысячи уголовных дел по интернет-мошенничеству, ущерб составил 11,2 млрд тенге, 96,7% потерь понесли физические лица. Самый массовый вид обмана — вишинг, телефонное мошенничество от имени банков и силовых структур: 6,2 тысячи случаев, рост в 2,2 раза к аналогичному периоду 2024 года, 23,5% всех дел.

Один из ответов на эту проблему — маркировка звонков компаний: когда юрлицо звонит абоненту, на экране появляется его подтверждённое имя. [13 мая 2026 года](https://informburo.kz/novosti/zvonki-ot-kompanii-nacnut-markirovat-v-kazaxstane) вице-премьер — министр ИИ и цифрового развития Жаслан Мадиев анонсировал эту меру, закон подписан 19 июня, вступил в силу 19 августа. Запуск обещали в сентябре–октябре. Но 15 сентября председатель Комитета телекоммуникаций Министерства ИИ и цифрового развития Дамир Сейсембеков сообщил, что операторы официально просят внедрить маркировку с первого квартала 2027 года, и ведомство склоняется удовлетворить просьбу [1](https://informburo.kz/novosti/markirovku-zvonkov-ot-kompanii-mogut-perenesti-v-kazaxstane-na-2027-god).

Технические причины у операторов есть. В стране более 70 действующих операторов связи, и доработки нужны всем, кто оказывает телефонные услуги, включая около 11 операторов с междугородними и международными лицензиями. Дело в разнице масштабов операторов: у крупных ресурсов для доработки больше, чем у мелких.

Маркировка не универсальна. На что она влияет и на что — нет, важно понимать заранее. Она закрывает сценарий, когда звонок «из банка» приходит через казахстанского оператора без подтверждённого имени. Однако, по данным полиции, мошенники используют подмену номеров, SIP-технологии, мессенджеры и соцсети для обхода фильтров [2](https://el.kz/ru/internet-moshennichestvo-v-kazahstane-politsiya-preduprezhdaet-o-novyh-shemah-zloumyshlennikov_400044067). Маркировка работает на уровне телефонных сетей операторов и не покрывает звонки через мессенджеры и другие OTT-каналы — там она технически неприменима. Значит, часть схем останется вне защиты в принципе. Привычка — главный инструмент: экран без имени станет сигналом опасности, только когда люди научатся не доверять незнакомому номеру. А привычка формируется месяцами. Каждый месяц переноса откладывает запуск и обучение аудитории.

Российский опыт — аргумент обеим сторонам. Обязательная маркировка заработала там 1 сентября 2025 года (постановление Правительства РФ № 1300), но к середине сентября, по данным «Коммерсанта», работала примерно на 60% звонков и только по VoLTE, а договоры операторов с бизнесом не были подписаны. К ноябрю, по данным CNews, спама стало меньше на 25–30%, но часть маркированных звонков не показывала имя, колл-центры закрывались, а расходы бизнеса на исходящие росли. Это оправдывает осторожность операторов: запуск без готовых сетей и правил бьёт по легальному бизнесу заметнее, чем по мошенникам. Но из этого же следует, что срок сам ничего не решает. Решают готовность сетей и правила. Заниматься ими нужно уже сейчас, до переноса срока.

Закон действует с 19 августа, до конца года остаётся чуть больше трёх месяцев. К 31 декабря 2026 года у отрасли будет больше шести месяцев с подписания закона и почти восемь с анонса. Мы считаем, этого достаточно, чтобы запустить маркировку хотя бы там, где сети уже готовы. Отсрочка до первого квартала 2027 года означала бы ещё до трёх месяцев без этой защиты сверх ориентира конца 2026 года. Приказ министра, который должен быть подписан до середины октября (по словам Сейсембекова), определит сроки внедрения. От него зависит, станет ли конец года реальным ориентиром или очередной переносимой датой. Пока в опубликованных материалах не названа ответственность за срыв срока, и именно за этим стоит следить.

Если по-простому: к Новому году звонок «из банка» должен показывать настоящее имя, а если имени нет, это уже само по себе тревожный знак. Чем раньше это заработает и чем быстрее люди привыкнут проверять экран, тем слабее главный приём мошенников — доверие к голосу «сотрудника службы безопасности».

Источники:

[1] [Informburo.kz — перенос на 2027](https://informburo.kz/novosti/markirovku-zvonkov-ot-kompanii-mogut-perenesti-v-kazaxstane-na-2027-god)

[2] [El.kz — статистика мошенничества](https://el.kz/ru/internet-moshennichestvo-v-kazahstane-politsiya-preduprezhdaet-o-novyh-shemah-zloumyshlennikov_400044067)

[3] [Inbusiness.kz — вишинг 2025](https://inbusiness.kz/ru/last/zvonki-iz-banka-kakie-shemy-internet-moshennichestva-dominirovali-v-2025-godu)

[4] [Kapital.kz — просьба операторов](https://kapital.kz/gosudarstvo/152933/telekom-operatory-prosyat-vvesti-markirovku-zvonkov-yurlic-do-marta-2027-goda.html)